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擁抱新網址、新主機

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與ACSite.NET客服溝通的歷程

花錢買主機,必要的功課就是「問問問」,有什麼不確定的事情、需要瞭解的事情,都必須在購買之前問個仔細,不要害怕客服會嫌煩,畢竟客服回答問題是天經地義的事情,況且ACSite.NET還是「中文客服」,不用擔心語言不通的情況發生!

▼ 下面整理出我購買虛擬主機前後所問的問題,各位可以作個參考:

  1. 假如每月流量不到一個月內就已經用完,在不購買額外流量的情況下,可以直接加價換更高流量的方案?
  2. 是的,您可以補差額升級到更高流量的方案

  3. 網域轉址的問題可藉由【.htaccess】辦到?
  4. 可以的,我們有開啟 .htaccess 與 mod_rewrite 功能

  5. 自動備份的時間大約在台灣時間的幾點鐘?
  6. 每天凌晨 2 點開始備份
    視資料量多寡約會在 4-7 點之間完成備份

  7. 各方案擁有個別的主機?一台主機最多容納幾個用戶?
  8. 我們沒有依方案放不同主機
    因為 1000 個小網站耗用的資源可能還遠小於一個大論壇網站
    所以我們是依照主機的負載來判斷是否可以再放新客戶
    而不是依照用戶數量

  9. 無預警網頁無法連線逾好幾小時甚至幾天,有回饋措施?
  10. 依照斷線時間長短,有半個月或一個月的回饋
    詳細請參考 http://www.acsite.net/tw/about/sla.htm 網頁

  11. 已訂購的用戶,將來續訂有其他優惠?
  12. 實在抱歉,因為我們的價格已經壓得很低了
    所以沒有再提供續約用戶額外的優惠

  13. Linux經濟型e1、e2方案的主機規格?
  14. CPU: Intel Core i7 860
    RAM: 3G
    硬碟: 200G
    頻寬: 獨立 100 Mb

  15. 請問你們有ip可以提供試ping的服務?想要先看看回應速度大約如何。
  16. 請 ping 67.220.217.187

  17. 當流量即將不敷使用時,希望能提前以E-Mail來信告知,我也好匯款更換至流量較高的方案。
  18. cPanel 會自動在流量即將用完之前發送信件通知您
    不過因為 cPanel 是美國研發的軟體
    所以信件是英文標題與內容
    很多人因此忽略了通知信
    請您留意標題中包含 bandwidth 的英文信
    該英文信便是通知流量即將用完

結語

其實我也不知道究竟問了這麼多問題是否有問到核心的部份,總之也就是把所有我想知道的事情都給一一詢問,ACSite.NET也都照單全收,沒有漏掉任何一個問題,而在網址開通後也相繼遇到一些事情,最終也靠著「E-Mail」傳訊給一一解決了,整體上沒有發生什麼重大事故,非常順利!

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